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支付说明

一、支付限额是什么?


您的银行卡在在线支付时,有不同的限额,具体限额情况由银行卡发行银行决定。


关于快捷支付(含卡通)的充值支付限额的说明:

       1、无证书用户在0-5000元之间,超过500元需要进行短信校验。

       2、500元-5000元(含)需要进行短信校验,但如果已经安装了数字证书不需要再用短信校验。

       3、通过快捷支付(含卡通)支付和充值超过5000元以上的需要安装数字证书。


注:以上限额有可能应银行要求而有所变化。




二、为什么我会支付失败


1、请检查您的网络是否正常。


2、请检查您的订单是否过期。


3、如果您使用手机端的微信支付,因微信政策限制,请不要在订阅号内进行支付。


4、如还遇到问题,请联系客服400-156-1616。



三、如何退改


如果您因故需要退款,请您先确认您套餐的退款政策,在符合的情况下联系客服,进行退款申请。



四、支付平台常见问题


支付宝问题请参考:支付宝支付常见问题说明




五、退款需要多久?

订单取消成功后,3-7个工作日。



六、如何查询退款进度?

致电客服热线(400-156-1616)或添加“驿度假”微信查询。


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